CRM Manager
BESCHRIJVINGOnze klant groeit, zodat het huidige team wat hulp kan gebruiken. Het is de grootste online speciaalzaak in de FMCG-industrie. Ze zijn een sterk groeiend en gezond bedrijf. Hiermee kunt u alles kopen dat u dagelijks gebruikt voor de verzorging van uzelf, uw gezin, uw huisdier of het huishouden. Er is een informele bedrijfscultuur met korte lijnen binnen deze organisatie. Er heerst een echte ondernemerssfeer, waardoor je veel dingen kunt uitproberen. Het kantoor- en distributiecentrum bevindt zich in de buurt van Utrecht en je werkt op de marketingafdeling.
FUNCTIE
Je bent een enthousiaste CRM-marketeer die houdt van een uitdaging en begrijpt dat de klant centraal staat. Je maakt deel uit van het marketingteam, bestaande uit SEO- en SEA-specialisten, een brandmanager, een digitale marketingmanager, een data-analist en een marketingmanager. Als CRM-marketeer bepaalt u de CRM-strategie gericht op het bouwen van nog meer tevreden klanten. U zorgt ervoor dat we onze klantenloyaliteit, retentie en CLV versterken. Daarom verras u onze klanten met relevante inhoud, gepersonaliseerde contacten en aanbiedingen. U bent verantwoordelijk voor databasebeheer en e-mailmarketingcampagnes. Samen met de Digital Marketing Manager volgt u onze analyses en weet u hoe u de customer journey continu kunt optimaliseren.
WIE BEN JE?
Je hebt HBO / WO werk- en denkniveau
Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring bij een A-merk, online retailer of bureau
Je hebt ervaring met CRM / CDP-systemen en databasebeheer
Je hebt degelijke ervaring met gesegmenteerde e-mailmarketingcampagnes
Je kunt omgaan Google analytics
Je hebt kennis en ervaring met Europese gegevensbeschermingsregels
Je bent analytisch, proactief en resultaatgericht
WAT ZE BIEDEN
Een veelzijdige functie waarin u een zichtbare bijdrage levert aan het verkoopproces
Snelle verantwoordelijkheid.
Marktconform salaris
Business laptop
Reiskostenvergoeding
Mogelijkheid om relevante trainingen te volgen
Elke dag verse lunch
Alle producten met staff kortingen
Fijne collega's en een leuk team waar je veel kunt leren